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汽车美容店管理系统如何管理店铺数据?

来源:云上铺 浏览次数:1407

发布时间:2022-03-29

       通常来讲,一个汽车美容店的经营,都离不开一个数据分析的支撑。店铺数据涉及到多方面,比如财务数据,人员数据,商品数据,客户数据。影响店铺经营的数据主要是以下几种:客流量、进店率、成交率、客单价、连带率、回头率。那么云上铺汽车美容店管理系统,是如何帮您分析这些数据的呢?


  一、客流量

  客流量是指单位时间经过商店门口的人数,跟所在商圈人气、天气、节日等有关,此乃外部因素,很难去改变,但客流量的数据也是我们一切分析的基础。反应在汽车美容店管理系统里面的数据在这个客流量上面是没有办法做统计的。


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  二、进店率

  单位时间内从店铺门口经过的客流量与进入店铺内的客流量的比率,跟所在商圈、时间点、店铺业务、品牌知名度、店内人气、活动促销、门店装修、门头宽度、进门方便性等因素有关。

  进店率,是成交的开始。同样的黄金地段,有的店铺宾客绝迹,门可罗雀,有的店铺却人来人往,络绎不绝,是什么在影响着顾客对店铺的选择呢?在如今的眼球经济时代,消费是可以被视觉引导的。许多实体店存在严重同质化问题,消费者们很容易产生审美疲劳,再好的产品没有获得曝光率也只能胎死腹中。如果能借助独具特色的视觉营销让顾客驻足,那么差异化就出现了。视觉打造注意力,人的视觉中往往会关注最特别的事物。门头、装修、广告相当于一家店铺的脸面,门头与装修往往利用色彩、造型等等造成的冲击力来提高门店辨识度,吸引消费者关注门店。另外通过汽车美容店管理系统,营造线上会员营销制度,可以有效提高进店率。通过线上发送短信,微信公众号发送信息等方式,刺激顾客进店,从而提高进店率。



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  三、成交率

  进来不买也不行,成交是一切的核心,影响成交率的因素也有很多,包括产品类别、产品价格、产品款式、产品质量、品牌知名度、导购人员、门店装修、店内布局、活动促销等因素有关。

  成交率=成交人数/进店人数。成交人数的根本是消费者的购买欲望,门店销售往往会遇到顾客会因为价格问题而犹豫不决。其实每个消费者都有消费潜能,只要购买欲望强烈到一定程度,正常的消费潜能是可以被开发达到超过50%的。如何促成消费者的购买欲望才是根本问题。如果客户进店第一次没有成交的,那没有关系,因为大多数进店的都不会立马成交,我们可以通过汽车美容店管理系统,让顾客关注我们的公众号,成为我们的会员之后,通过公众号发送活动信息,短信等方式,让顾客下次进店再成交。



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  四、客单价

  是指一定时间内,每一个顾客平均购买商品的金额,客单价也即是平均交易金额。客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价。我们可以通过汽车美容店管理系统,数据分析功能,分析出近几个月来销量比较好的产品和比较差的产品,适当做客单价的调整,低价促销等活动提高营业额。




  五、连带率

  连带率是指销售的件数和交易的次数相除后的数值,反映的是顾客平均单次消费的产品件数。主要影响因素包括:产品组合摆放、活动促销、导购人员,在低客单价产品中前两者的影响因素较大,在高客单价的产品中导购人员的影响占比很大。这个在洗车店管理系统中用的是比较多的一个功能,我们可以通过设置不同的套餐组合,比如洗车+玻璃水套餐,贴膜+保养套餐,镀金+发动机保养套餐等等。利用套餐搭配的价格优势提高顾客的连带率。



  六、复购率

  复购率摊开讲就是重复购买率,指的是消费者对产品或服务的重复购买次数。作为门店的管理者,一定知道维系老顾客的成本比拓展新顾客的成本低的多,如果能成功让顾客成为回头客,所获得的收益是相当可观的。据统计,当消费者产生二次购买后,三次、四次的购买几乎是水到渠成,那么如何培养出门店或品牌的忠实粉丝呢?



  产品自身建设

  任何复购率的起点都是产品本身品质优秀。从消费者角度看,商家的东西好,下次还会继续买;如果不好,那不但要退回,往后也不会再来了。时常会有企业选择降低成品,拿出残次品或临期商品吸引消费者,其实这样反而降低了消费者的信任,难以成为回头客。这里就用到洗车店会员软件里面的在线商城系统了,商家通过不断的上新产品,宣传自家产品,从而在顾客心中留下好的印象,无形中打造了一个属于自己的品牌,从而提高客户的信任度,复购也不再难。

 

      任何一家汽车美容店可以参考以上6点去找准店铺的改进方向,从而提高自己的营业额。


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