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汽修管理系统如何提高客户留存率?

来源:云上铺 浏览次数:1178

发布时间:2022-03-24

新客户难以拓展,老客户依旧稀少。请问哪一家汽修行能吃得消?众所周知,培养新顾客的成本远高于维持老顾客。对修车厂商而言,只有深入挖掘并维护顾客价值,才能降低运行成本、通过更少精力、达到效率的更高值。

 

 

  云上铺汽修管理系统能更好的管理客户,提高了汽修厂的顾客保留率。

  会员管理:软件支持积分、微信会员卡、会员信息提示等完善的会员功能,帮助你进行会员运营,全方位做强客户黏性;系统支持计次卡,计时卡,储值/套餐等功能,满足洗车,美容店等多场景的业务需求。

  提到优惠券大家并不陌生,它在我们的生活中无处不在。同理,在汽修店的经营管理上,商家也要利用优惠券带来的好处,抓住有效客户。云上铺汽车管理软件支持优惠券发放和使用期限设置,并发给指定或随机顾客,一方面可增加顾客的回购率,另一方面可刺激顾客消费,有利于提高客单价。

 

 

  云上铺汽修管理系统有明确的管理分权,分为老板端、员工端和客户端。

  1.老板端:全方位细致化实现按车牌号秒开单→工作单项目派工→存货领取→客户结账取车→财务数据等自动生成。老板通过手机随时查看门店工作、财务、客户等最新数据,经营情况一目了然。

  2.职员端:手机APP与电脑均可操作,门店为员工开通相应权限,明确分工,各司其职。维修顾问接车开单、工程派单、技术人员接单施工、库存备料、财务数据统计等。

  3.车主客户可以随时在微信上查看自己爱车的维修进度、项目明细和价格等信息,并支持微信结账。便利顾客,透明车间,提升顾客体验。


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