汽车会员增值服务方案怎么做？

我们已经谈了很多如何改善汽车店的服务，所以现在我们来谈谈如何在改善服务后，挖掘新客户并维护忠实客户。

　　在许多汽车服务店中，我们发现很多门店常见的营销方式就是实施会员制度。从会员卡的发放、会员积累和一系列会员权利的制定来看，这不是纸上谈兵。哪我们应如何制定合理的汽车会员增值服务计划呢？？

　　很多门店的做法是任何进入商店消费的顾客都可获赠会员卡。这种做法往往不能吸引顾客进行消费。顾客还会认为门槛太低。每个人都是会员。会员身份和普通人没啥区别。而充值门槛设计的太高，顾客不敢充值。因此，如果汽车店希望顾客长期充值或从服务中获利，我们应该学会如何引导充值顾客，并提高消费粘性。

　　汽车会员增值服务方案通常有两种玩法。举个例子：你只有一辆车，只洗车，你会怎么选择？

　　(1)1000元洗车卡，会员每次35元，非会员40元，送打蜡。客户心理会这样想:平均可以洗28.5次，一个月洗两三次，最长一年以上才能用完。非会员40元没差多少。多花五块就可以少洗车，不充值。如果店铺倒闭，1000块就没了。反正平时洗的不多。打蜡是锦上添花。

　　(2)每次充值100元，可享受会员价35元洗车。一元积一分，积累200分可兑换臭氧消毒，积累400可兑换一次普洗，600分可兑换一次保养，700分可兑换一次精洗，1000送打蜡。客户会这么想，一个月洗两三次，充值一次洗一两个月，一百块就能洗完。如果会员卡余额不足，就无法享受会员价格。比如卡里剩下的30元，客户需要在掏10块钱才可以洗车。只有坚持充值，才能享受35块钱的会员价格。除非服务太差，大部分车主都会选择继续充值消费，否则前面的积分就白费了。

　　相对而言，第二种方式更容易被更多的客户接受，通过会员价格和积分来增强客户黏性。这种方式需要会员管理系统的支持，云上铺汽车会员管理系统可以实现会员积分功能，会员充值并发送积分活动。无论是储蓄卡、次卡、年卡、套餐卡，都可以产生会员积分，积分可以交换产品或服务，送什么礼物全由商店设置。