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汽车会员管理系统的客户档案有什么作用
来源：云上铺
浏览次数：1403
发布时间：2022-03-24
客户关系管理是当代汽车维修门店关键的一环，云上铺汽车会员管理系统内带客户关系管理模块，解决现代客户关系管理难题！软件能详细记录客户档案资料、车辆信息、车辆档案、车主参与的活动、意见反馈信息。
云上铺会员管理系统集客户服务、客户反馈到客户关爱为一体。使您可以更好的管理客户資源，提高客户满意率，减少客户流失比例。
云上铺汽车会员管理系统支持维修查询，车主在维修前，可挑选合适的维修服务;维修中，可查看车子历史维修记录，包含常见故障信息、维修零配件等，以充分掌握问题及维修方法;有效解决车辆维修过程中的信息不全透明、服务水平不高、口碑下降等问题，确保顾客的合法权利。
汽车会员管理系统，还支持服务跟踪服务，将汽车门店运营变被动为主动。客户档案资料的记录让我们就知晓此车何时开展年检、季审、商业保险到期、驾照过期、下一次维修维护保养等准确日期。如果我们在恰当的時间进行“提示”，就可以拓展维修门店的经营范围，这样不仅能提升门店营收，还可以提升客户体验度。
这样，汽车修理门店借助云上铺汽车会员管理系统就建立了自己的客户服务体系。维修门店把服务放在第一位，创造良好的客户体验，这就是汽车门店经营制胜的法宝。
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